Legalitas & Privasi

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 17 Maret 2026

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar, seperti nama, email, nomor telepon, dan alamat. Untuk Florist, kami mengumpulkan data tambahan terkait lokasi toko dan informasi verifikasi usaha.

2. Penggunaan Data

  • Memproses transaksi pesanan bunga Anda.
  • Menghubungkan pembeli dengan florist melalui fitur chat.
  • Meningkatkan layanan keamanan di Flo.web.id.

3. Keamanan

Kami menjaga data Anda dengan enkripsi standar industri. Kami tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan Anda.

Syarat & Ketentuan

1. Layanan Platform

Flo.web.id bertindak sebagai perantara (Marketplace). Kualitas produk bunga dan ketepatan waktu pengiriman adalah tanggung jawab sepenuhnya dari Florist yang Anda pilih.

2. Pembatalan & Pengembalian

Mengingat bunga adalah barang yang mudah rusak (perishable), pembatalan pesanan hanya dapat disetujui jika Florist belum mulai memproses pesanan tersebut.

3. Perilaku Pengguna

Pengguna dilarang melakukan transaksi di luar platform Flo.web.id untuk menghindari penipuan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian dari transaksi yang dilakukan secara pribadi (direct transfer ke seller).